Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations d’accompagnement proposées par Maria Plada Billar – Nourri d’Amour (ci-après “la prestataire”), sur le site nourridamour.fr.

2. Prestations proposées

Les accompagnements portent sur :

• l’allaitement maternel,
• le sommeil de l’enfant,
• la diversification alimentaire (DME).

Les séances sont réalisées principalement en visio, sauf accord particulier pour un accompagnement en présentiel.

3. Réservation et paiement

La réservation d’une séance se fait via l’agenda en ligne ou par contact direct.
Le paiement est dû au moment de la réservation, via les moyens proposés (virement, paiement en ligne ou autre mode précisé).

4. Report ou annulation

Toute séance peut être reportée ou annulée au moins 24 heures à l’avance, par e-mail ou message.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance sera considérée comme due.
En cas d’empêchement de la prestataire, la séance sera reportée à une date convenue ensemble, sans frais.

5. Retards

Tout retard de plus de 15 minutes sans avertissement préalable pourra réduire d’autant la durée de la séance, sans remboursement.

6. Limites de responsabilité

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou paramédical.
Ils visent à informer, soutenir et accompagner les parents dans leurs choix.
La prestataire ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client à la suite d’un accompagnement.

7. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site nourridamour.fr et peuvent être modifiés à tout moment.
Toute séance réservée avant un changement tarifaire reste facturée au prix en vigueur au moment de la réservation.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai légal de rétractation.

9. Confidentialité

La prestataire s’engage à une stricte confidentialité concernant toutes les informations partagées durant les accompagnements.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.